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您好,歡迎訪問廣東宏量環保廚房設備有限公司
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公司簡介
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公司實力
400-6858-613
+86-0769-83520826
服務理念:
——確保為用戶提供優質的先進意識
 服務理念一、宏量人是要創造感動
 服務理念二、用戶永遠是對的
 服務理念三、您的滿意是我們工作標準
 服務理念四、對內“一票到底”的流程,對外“一次到位”的服務標準
   只要用戶一個電話,剩下的事情我們來做
統一標準:
1) 、到達現場時必須出示“上崗資格證”。
2) 、公開出示宏量的“統一收費標準”并按標準收費,收費 并為用戶開好票據。
3) 、在維修之前,要與用戶講明白,是否收費,收多少費用,客戶是否同意,                        
4) 、公開出示售后服務維修單,服務完成后請用戶簽署意見。
5) 、對更換的配件要貼標簽,記錄入檔(電腦入檔)。
6) 、維修完成后現場為用戶通電、試機、全檢、演示到位、并向用戶詳細的解說保養知識。
7) 、不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品。
8) 、對用戶的物品要輕拿輕放,愛護用戶的財物。
9) 、最后遞上一張名片。收走維修產生的垃圾并說不好意思,打擾你們了。
10) 、上門服務必須穿公司統一的工作服裝,禮貌用語。
11) 、認真總結、分析,一次性解決問題。                                                           
對于客戶的報修:
認真聽取,仔細記錄;對于沒有經過公司認真分析確認的投訴,不做任何口頭或是書面答復;對于每一項報修都要認真總結、分析,一次性解決問題。
公司售后網絡:
為了更好的為客戶服務,公司不斷的完善售后服務團隊,現有:
北京 、上海、江蘇、浙江、福建、廣東、深圳、江西、河南、湖北、湖南省、貴州、山東、云南、陜西、山西、甘肅、東三省、內蒙古、四川、重慶、新疆等283多個售后部,形成全國售后網絡,以及時為客戶更好、更快、更有保障售后服務。
五大法則:
         公司第一,  團隊第一
         言行一致,  以身作則
         絕對服從,  堅決執行
         全力以赴,  達成目標
         堅持到底,  超越極限
 
三大統一:
         統一聲音
         統一動作
         統一行動
目標:做到零投訴,100%做到一次解決問題
公司發展歷程
1992年  劉欽祥先生,成立“中山東升宏量打灶隊”,為企業提供土建爐灶服務
1996年  成立東莞市長安宏量不銹鋼加工店,為企業提供廚房設備工程
1998年  宏量開始生產“宏量”牌不銹鋼水箱。并建立了銷售隊伍;
2001年  宏量與斯坦福大學物理學教授張萬里先生組建了研發部,開始了研發工業和商用電熱食品加工設備;
2005年  成立東莞二分部“東莞市寮步宏量不銹鋼廚具加工部”,為企業提供廚房設備、不銹鋼水箱、等不銹鋼制品
2007年  宏量商用電磁爐終于研制成功,并于2007年9月開始投產;
2009年  成立東莞三分部“東莞市茶山宏量不銹鋼廚具廠”,為企業提供廚房設備、不銹鋼水箱、燒柴熱水爐等產品;
2010年  經過公司研發部們不斷的測試和實驗,研發 “智能變頻”技術,使商用電磁爐行業得到質的飛躍;
2013年  公司撤資千萬成立東莞市宏量環保廚房設備有限公司,建立25000平方廠房,加快推進公司現代化生產線,確立了主要生產商用電磁爐、燃油氣炒爐、蒸飯柜、消毒柜、油煙凈化器、熱水爐、不銹鋼水箱為主導產品,兼營廚房不銹鋼制品等產品,共計16大類,80多個系列,2800余種產品。
2014年  宏量完善售后團隊,并在全國范圍內建立283個售后服務中心;大力開發宏量市場份額,全國范圍辦事處增加到31處。
2015年  宏量產品銷往全國30多個省、市、自治區。深圳、廣州、惠州、河源、中山等16個大中型城市設有辦事處,部分產品出口到日本、韓國、俄羅斯及東南亞地區,深受用戶的喜愛和好評。
2016年  宏量在越南胡志明市富潤郡成立辦事處,為制造業興起的越南地區提供專業的整體廚房工程。

東莞市寮步鎮華南工業區

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        廣東宏量環保廚房設備有限公司是集廚房設計、產品研發、生產制造、設備安裝、售后服務于一體的廚房設備工程企業,始創于1992年,位于......
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